PROPOSAL METODE RISET MASALAH DAN TUJUAN

MASALAH DAN TUJUAN

NAMA             : FITRI NUR AISYAH

NPM                : 19210632

KELAS            : 3EA13

DOSEN           : DR. PRIHANTORO, SE., MM

TEMA             :  Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Rumah Sakit Terhadap

                            Kepuasan konsumen    

JUDUL            : Analisi Pengaruh Kualitas RSU. Cakra Husada Klaten

                           Terhadap Kepusan Konsumen

RUMUSAN MASALAH DAN TUJUAN :

A.    RUMUSAN MASALAH:

Berdasarkan dari latar belakang masalah yang telah diuraikan, maka masalah pokok yang hendak dideskripsikan adalah “ Tingkat pelayanan RSU. Cakra Husada Klaten terhapat kepuasan konsumen atau pasien?.

B.     TUJUAN PENELITIAN

Mengetahui dan menganalisis tingkat pelayanan RSU. Cakra Husada klaten kepada kepuasaan  konsumen atau pasien dan peningkatan jumlah konsumen atau pasien terhadap RSU. Cakra Husada Klaten.